JTL-Support

Der schnelle Weg zur Hilfe

Support per Mail

Der schnelle Weg zu uns

Hilfe leisten, mit Rat und Tat Ihnen zur Seite stehen.

Gerne unterstützen wir Sie als zertifizierter JTL-Servicepartner bei allen Fragen rund um die Welt von JTL-Software Produkten. Eine Mail reicht und unser Team meldet sich im laufe des Werktages bei Ihnen zurück. 

Sie sind Servicekunde? Nutzen Sie die spezielle Rufnummer oder Mail-Adresse (je nach Servicepaket).

Download Anydesk Remoteclient

Mit Anydesk erlauben Sie uns den Fernzugriff auf Ihren Rechner. So müssen keine Passwörter ausgetauscht werden und Sie können ggf. direkt sehen was geändert werden musste. So lernen Sie aktiv mit und vermeiden zukünftige Wiederholungen. Fairer Kundenservice, jeder Zeit!

Unser Servicemodell

Start smart

pro Monat*

199

basic

pro Monat*

499

Enterprise

pro Monat*

999

Optionale Pakete / Leistungen

zusätzlicher telefonischer Enterprise-Support

199 € pro Monat

Sie möchten Ihr Servicepaket gerne um die Möglichkeit des telefonischen Kontakts erweitern? Gerne stehen wir Ihnen mit diesem Paket in unseren Öffnungszeiten zur Seite und beantworten Ihre Fragen rund um den 1st Level Support für JTL Produkte.

Notfallsupport außerhalb unserer Öffnungszeiten (Mo-Fr von 9-17 Uhr)

100% Aufschlag

Auch außerhalb unserer Öffnungszeiten stehen wir Ihnen bei Problemen zur Seite. Die Abrechnung erfolgt auf den jeweiligen Stundensatz (mit / ohne Servicepaket). Die erste Stunde berechnen wir dabei voll, jede weitere im 15-Min. Takt.

Sofort-Support ohne Wartungsvertrag

40 € je 15 Minuten

Auch ohne Servicepaket haben Sie bei uns die Möglichkeit die schnelle Hilfe zu erhalten um Probleme zu beheben. Dazu können Sie uns jederzeit über unsere Durchwahl anrufen. Die Abrechnung erfolgt im 15-Min. Takt.

Extra Support mit Wartungsvertrag

30 € je 15 Minuten

Sie benötigen in einem Monat mehr Support als gedacht? Wir lassen Sie nicht im Regen stehen und kümmern uns weiterhin um Ihre Anliegen. Ob per Mail oder Telefon (je nach Servicepaket) stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

*Alle Preis zzgl. gesetzlichen Umsatzsteuer. Servicepakete haben eine Laufzeit von 12 Monaten

Sie suchen den Kontakt?

Telefon

E-Mail

Adresse

Cäcilienstraße 12, 40597 Düsseldorf

Öffnungszeiten

Mo - Fr: 09:00 - 17:00 Uhr

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Max-D Medienagentur, Inhaber: Maximilian Drews (Firmensitz: Deutschland), verarbeitet zum Betrieb dieser Website personenbezogene Daten nur im technisch unbedingt notwendigen Umfang. Alle Details dazu in der Datenschutzerklärung.
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